12 TIPS para contratar una empresa de vigilancia y seguridad privada
La contratación de una compañía de vigilancia y seguridad privada suele ser una decisión difícil: en primera instancia no puede negarse que es una inversión cuantiosa, que en muchos casos se consolida como el rubro más representativo entre los costos de administración de una empresa.
También resulta muy difícil la selección si se tiene en cuenta la cantidad de opciones que se encuentran en el mercado, sin embargo resulta oportuno siempre verificar el cumplimiento mínimo de los siguientes requisitos:
1. Acreditar licencia de funcionamiento vigente expedida por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, que cubra la totalidad de los servicios que se van a contratar.
2. Si el servicio incluye armas de fuego, debe exigir el listad de armas que expide el Departamento Control Comercio de Armas, Municiones y Explosivos (DCCA) en donde se verifique la existencia del arma(s) a utilizar y su vigencia.
3. Requerir la póliza vigente de responsabilidad civil extracontractual que cubra los errores por la utilización de armas de fuego por un valor no inferior a 400 SMMLV.
4. Si el servicio se va a prestar con radios de comunicación, solicite la licencia de comunicaciones vigente, expedida por el Ministerio de las Tecnologías, Información y Comunicaciones con cobertura en el (los) sitio (s) en donde se van a prestar los servicios.
5. Es muy importante que la empresa acredite certificaciones vigentes de calidad, como mínimo bajo las normas ISO 9001 e ISO 45001
6. Si el servicio se va a prestar con caninos, verifique siempre además de la licencia para operar con este medio, que la inscripción y el registro de los ejemplares caninos ante la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada se encuentre vigente, que los esquemas de vacunación estén al día y las condiciones sanitarias en las que se mantienen a los caninos.
7. Verifique que los guardas y demás personal de vigilancia no laboren más de sesenta (60) horas semanales y que sus condiciones salariales estén acordes a la ley.
8. La empresa debe suministrar los elementos de protección personal a todos sus trabajadores para garantizar su salud y bienestar, los cuales deben ser acordes a las condiciones climáticas, de riesgos físicos, biológicos y laborales.
9. Recuerde que las tarifas para la prestación de los servicios de vigilancia y seguridad privada se encuentran reguladas y que constituye una falta grave contratar por debajo de ellas, exigir descuentos, promociones, meses gratis y en general, el otorgamiento de valores agregados sin costo o a precios irrisorios.
10. Las compañías de vigilancia y seguridad privada se definen como empresas de medio, más no de resultado, lo cual significa que su función es preventiva, por tanto, no cumplen funciones de empresa aseguradora o de policía.
11. Nunca asigne funciones a los guardas de seguridad que tienen prohibidas o que distraigan su atención. Recuerde que es prohibido para el personal de vigilancia realizar requisas, intrusiones, detenciones o utilizar la fuerza. De igual forma, tampoco disponga funciones de conserjería, recepción o mantenimiento, estás además de generar distracción de su actividad principal. Pueden acarrear riesgos laborales paro los cuales no está cubierto este personal.
12. Por último, no contrate piratería, será el vigilante quien termine pagando al sacrificar sus condiciones laborales